Маскот это простыми словами: зачем бренду персонаж
Маскот — фирменный персонаж бренда. У него есть внешность, характер и голос, и он разговаривает с покупателем от имени компании. В маркетинге его еще называют персонажем бренда.
Маскот простыми словами: персонаж, который говорит за бренд
Маскот появляется на упаковке, в рекламе, в соцсетях и в роликах. Он шутит, объясняет, отвечает на вопросы и попадает в ситуации, знакомые покупателю. Маскотом может быть зверь, предмет, выдуманное существо или человек. Главное, что это персонаж: у него есть характер, и он остается одинаковым везде, где появляется. Наш собственный пример — йети Пуф, герой мультсериала про деньги.
Маскот, талисман и логотип-персонаж: разница
- Талисман — символ события или команды. Его задача — приносить удачу и радовать болельщиков, продавать он не обязан и часто даже не говорит.
- Логотип-персонаж — герой нарисован в логотипе и живет только там: на вывеске, на упаковке, в углу сайта.
- Маскот — живет везде, где бренд общается с людьми: у него есть роль, речь и истории.
Один и тот же герой может быть и тем, и другим, и третьим. Разница в том, что он делает: стоит в углу или разговаривает.
Какие задачи решает маскот
- Узнаваемость. Персонажа с характером легче запомнить и пересказать, чем шрифт и цвет.
- Объяснение продукта. Сложное герой показывает на себе: ошибается, пробует, разбирается.
- Контент. Про героя можно снимать серии, делать стикеры, мерч и ответы в соцсетях.
- Тон. Бренд может говорить с клиентом живым языком там, где от компании обычно ждут канцелярита.
Из чего состоит хороший маскот: характер, голос, правило
- Характер. Две-три черты, которые видны в поступках: ироничный, гордый, уставший.
- Голос. Как он говорит, чего никогда не скажет, коронная фраза.
- Правило. Чего он хочет и что ему мешает. Без этого с героем не случается историй.
- Внешность. Читаемый силуэт, немного цветов и одна запоминающаяся деталь.
У Пуфа все это записано: рост 2,4 метра, красный бабушкин шарф, верит рекламе буквально и говорит «Пуф — и нету», когда деньги исчезают. Черновик такого описания для своего бренда можно собрать в бесплатном паспорте героя.
Как бренды используют маскота в видео
Маскот ведет серии про продукт, отвечает на частые вопросы клиентов, поздравляет с праздниками, появляется в коротких роликах к сезону и в интеграциях. Живые примеры — в статье «Маскоты брендов», а как устроен формат у нашей студии — на странице маскота и персонажа бренда.
Вопросы и ответы
Как называется персонаж бренда в маркетинге?
Маскот или персонаж бренда. Еще говорят «бренд-персонаж» и «фирменный герой».
Чем маскот отличается от амбассадора?
Амбассадор — реальный человек, который представляет бренд. Маскот — выдуманный персонаж: он не стареет, не уходит к конкурентам и полностью принадлежит бренду.
Может ли маскот быть человеком?
Да, выдуманным: например, нарисованный продавец или повар. Главное, чтобы у него был характер и он оставался одинаковым во всех роликах.
Маскот подходит только детским брендам?
Нет. Персонажи есть у банков, производителей шин и батареек, приложений и сервисов. Детским брендам маскот просто привычнее.