Ошибки начинающих предпринимателей, которые стоят денег
У каждой ошибки начинающего предпринимателя есть цена в рублях. Собрали десять самых дорогих и к каждой — правило, которое закрывает дыру.
Личные деньги и деньги бизнеса в одном кармане
1. Платить за продукты картой бизнеса, а за товар — личной. Через полгода уже не понять, зарабатывает ли дело. Правило: отдельный счет для бизнеса и фиксированная зарплата себе раз в месяц.
2. Брать из кассы «сколько нужно». Касса пустеет как раз к оплате поставщику. Правило: собственник получает деньги по графику, как сотрудник.
Выручка вместо прибыли и непосчитанный юнит
3. Радоваться выручке. Миллион оборота, после которого остается 50 000 ₽ до аренды и налогов, — совсем не миллион. Правило: смотреть на то, что остается после всех расходов.
4. Не знать, сколько приносит одна продажа. Реклама приводит клиентов, а каждый обходится дороже, чем приносит, и чем больше продаж, тем больше убыток. Правило: посчитать юнит-экономику до того, как увеличивать рекламу.
5. Ставить цену «как у конкурентов». У конкурента могут быть другие закупки и аренда, а у вас та же цена окажется в минус. Правило: цена — от своих затрат и ценности для клиента.
Найм и аренда раньше спроса
6. Снять помещение «на вырост». Аренда приходит каждый месяц, рост — когда-нибудь. Правило: площадь под сегодняшний поток плюс небольшой запас.
7. Нанять команду до стабильных продаж. Зарплаты платить нужно с первого месяца, даже если клиентов пока нет. Правило: первого сотрудника нанимают, когда сами уже не успеваете, а заказы идут хотя бы пару месяцев подряд.
Скидки вместо ценности
8. Демпинг на старте. Низкую цену потом трудно поднять, а клиенты, пришедшие за скидкой, уходят за следующей. Правило: у каждой скидки есть дата окончания.
9. Скидка вместо объяснения. Чаще продукт не покупают потому, что его не поняли, а не потому, что он дорогой. Правило: сначала покажите, какую задачу клиента он решает, и только потом трогайте цену.
Нет резерва на кассовый разрыв
10. Тратить все, что пришло. Один крупный клиент задержал оплату — и нечем платить зарплату. Правило: резерв на два-три месяца постоянных расходов и платежный календарь на ближайшие недели. Как появляется такая дыра и как ее закрыть, рассказываем в статье про кассовый разрыв.
У нас в горах правило одно: сначала запас, потом гости. Я проверил: в городе работает так же, только гости называются «расширение».
Вопросы и ответы
Какие ошибки начинающих предпринимателей самые дорогие?
Смешивать личные деньги с деньгами бизнеса, путать выручку с прибылью, нанимать и арендовать раньше спроса, жить на скидках и не держать резерв на кассовый разрыв.
Можно ли ИП платить с расчетного счета за личные покупки?
Закон этого не запрещает: деньги на счете ИП принадлежат ему. Но для учета удобнее раз в месяц переводить себе фиксированную сумму на личную карту и платить уже с нее.
Когда нанимать первого сотрудника?
Когда заказы идут стабильно несколько месяцев подряд, а вы уже не успеваете их выполнять. Если сотрудник нужен «на всякий случай», лучше подождать.
Сколько денег держать в резерве бизнеса?
Частый ориентир — постоянные расходы на два-три месяца: аренда, зарплаты, обязательные платежи. Точная сумма зависит от того, насколько регулярно платят клиенты.