Персонаж для упаковки и карточки товара на маркетплейсе

Зачем товару персонаж

Покупатель листает выдачу на телефоне, карточка в ней размером с почтовую марку. Если на ней тот же ракурс, что у соседей, взгляд не задерживается. Узнаваемый герой в углу фото, на инфографике и в видео помогает карточке выделиться, а при повторной покупке человек ищет «ту штуку с лисой», хотя название бренда давно забыл.

Герой работает и после доставки: на коробке, на вкладыше с инструкцией, в ответах на отзывы. Чем чаще покупатель встречает его в разных местах, тем быстрее запоминает бренд.

Персонаж на упаковке

Упаковку печатают по своим правилам, и персонажа рисуем с учетом этого:

• Читаемость. Силуэт узнается и на наклейке размером с ноготь, и на большой коробке. Мелкие детали на маленьком размере сливаются.
• Печать. Крафт, пленка и картон по-разному передают цвет, поэтому палитру проверяем на образцах, а версию героя делаем в векторе.
• Обязательная информация. Герой не закрывает состав, штрихкод и маркировку, которые требуются на упаковке.

Герой в карточке: инфографика и видео

На инфографике персонаж показывает преимущества: указывает на материал, объясняет комплектацию, отвечает на частый вопрос из отзывов. Размер товара лучше показывать рядом с понятным предметом. У рисованного героя нет реального роста, и сравнение с ним запутает покупателя.

Видео для карточки — 10⁠–⁠30 секунд, где герой распаковывает товар или пользуется им. Как снимать и монтировать ролики под площадки, мы рассказываем в статье про видео для карточки WB и Ozon, а заказать их можно на странице видео для маркетплейсов.

Что нельзя по правилам площадок

У Wildberries и Ozon есть требования к фото и видео карточки, и они время от времени меняются. Ozon, например, не пускает на изображения водяные знаки, ссылки на сайты и соцсети, контакты продавца (кроме номеров 8-800) и логотипы других площадок. Для персонажа из этого следуют простые правила:

• товар остается главным и хорошо виден, герой его не закрывает;
• герой не держит то, чего нет в комплекте, иначе покупатель решит, что это входит в заказ;
• никаких «№1» и «лучший» без подтверждения.

Перед загрузкой сверяем каждый кадр со справкой продавца на дату публикации.

Этапы и смета

1. Бриф: товар, покупатель, кто стоит рядом с вами на первой странице выдачи.
2. Характер и два-три эскиза. Проверяем их на макете карточки среди конкурентов.
3. Листы поз и эмоций, версии для печати, шаблоны инфографики.
4. Видео для карточки и передача файлов вашему дизайнеру упаковки или типографии.

Смета зависит от числа поз, количества товаров и упаковок и от того, нужно ли видео. Начать можно с бесплатного паспорта героя, подробности формата — на странице маскота и персонажа бренда.